Payment Support Manager

Описание роли

В роли Payment Support Manager вы станете ключевым специалистом, отвечающим за бесперебойную работу и улучшение платежных систем международного iGaming-бренда. Вы будете обрабатывать входящие запросы пользователей по проблемным транзакциям через e-mail и внутренние чаты, анализировать причины сбоев в платежных шлюзах и оперативно находить решения. Помимо реактивной поддержки вы будете мониторить статус интеграций с провайдерами (Visa, MasterCard, Skrill, Neteller), выявлять узкие места в процессе, участвовать в тестировании и запуске новых методов платежей, а также вносить предложения по оптимизации процессов для снижения времени обработки и повышения уровня удовлетворённости игроков.

Уникальность вакансии

Почему стоит выбрать эту позицию:
* Возможность вырасти внутри международной структуры: от обработчика запросов до руководителя направления платежей;
* Полный цикл работы с платежными системами: от первичной диагностики до внедрения технических решений совместно с IT-отделом;
* Работа в офисе в Москве с дневными 12-часовыми сменами по графику 2/2 — учим и наставляем новичков;
* Конкурентная заработная плата обсуждается после собеседования, а также масса внутренних обучений и cross-training между отделами;
* Возможность влиять на стратегию компании в части денежных потоков и снижать риски при массовых выплатах.

О компании

Megapari — международная iGaming-компания, предоставляющая широкий спектр азартных развлечений: спортивные ставки, live-казино, виртуальные игры. Бренд работает на рынке с 2012 года, имеет лицензии в Европе и Азии, обслуживает свыше 2 млн активных пользователей. Стратегия компании — создавать безопасные, удобные и прозрачные решения для игроков по всему миру. Внутри Megapari действуют десятки внутренних отделов, настроенных на инновации и улучшение клиентского опыта. Random fact: По данным H2 Gambling Capital, объём мирового рынка онлайн-гемблинга превысил $60 млрд в 2023 году, что подчёркивает важность надёжных и быстрых платежных решений.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw