Payment Support Manager
Описание роли
На позиции Payment Support Manager в iGaming вы будете отвечать за бесперебойную работу платёжных систем и качественное обслуживание клиентов. Ваша основная задача — оперативно обрабатывать обращения по проблемным транзакциям (e-mail и чаты), выявлять и устранять сбои в работе платёжных шлюзов, а также контролировать стабильность платежных сервисов. Кроме того, вы будете вносить предложения по оптимизации процессов, улучшать внутренние инструкции и повышать уровень удовлетворённости пользователей.
Эта роль идеально подходит для инициативных специалистов, которые готовы развиваться в сфере платёжных технологий и customer support. Знание английского на уровне A2 позволит вам взаимодействовать с международными партнёрами и технической поддержкой провайдеров. Проактивность, стрессоустойчивость и грамотная коммуникация станут вашими ключевыми инструментами для успешной работы.
Уникальность вакансии
* График 2/2: дневные смены с 10:00 до 22:00 или ночные с 22:00 до 10:00.
* Работа в офисе на м. Автозаводская с комфортной инфраструктурой и корпоративной жизнью.
* Обучение и поддержка на всех этапах — вы получаете доступ к внутренним тренингам и наставничеству.
* Возможности для профессионального развития: продвижение в отделе платежей или переход в смежные команды iGaming-проекта.
* Участие в проектах, где ежемесячно обрабатываются тысячи транзакций, и влияние на стабильность глобальной платформы.
О компании
iGaming — динамично развивающаяся компания в сфере онлайн-игр и ставок. Мы ставим во главу угла высокую технологичность платёжных решений и безупречную клиентскую поддержку. Наша миссия — обеспечить игрокам удобство и безопасность финансовых операций, а команде — условия для профессионального роста и комфортную офисную среду. По данным H2 Gambling Capital, объём мирового рынка iGaming в 2024 году превысил 69 млрд долларов, и мы активно расширяемся вместе с отраслью.
