Операционный менеджер в e-commerce

Что за роль

Вакансия операционного менеджера в e-commerce компании, специализирующейся на медицинских изделиях. Ищем специалиста, который готов взять на себя ответственность за управление заказами и фулфилментом. Роль требует умения работать в условиях неопределенности и хаоса, так как процессы находятся на стадии становления.

Что предстоит делать:
— Управление заказами: вести 3 воронки сделок в Битрикс24 по 3 брендам.
— Координация фулфилмента (3PL): следить за SLA сборки заказов на внешнем складе и контролировать возврат.
— Коммуникация и сервис: обрабатывать входящие вопросы по статусам заказов, уточнять данные и разрешать спорные ситуации.
— Возвраты и претензии: сопровождать возвраты от согласования в системе МойСклад до возврата платежа.
— Отчетность: собирать данные для руководителя на основе отчетов в Excel/Google Sheets.

Почему вакансия может быть интересна

Эта роль предлагает возможность влиять на процессы в развивающемся бизнесе. Вы будете работать в команде, где ваша инициатива и предложения по улучшению процессов будут высоко цениться. Условия удаленной работы и гибкий график позволят вам эффективно планировать свое время.

О компании

Информация о компании не указана, но вакансия предполагает работу в динамичном e-commerce секторе, что открывает возможности для профессионального роста и развития в сфере управления операциями.