Операционный ассистент в образовательный проект

Описание роли

На позиции Операционного ассистента в образовательный проект вы будете играть ключевую роль в обеспечении эффективной работы команды, занимаясь обработкой заявок, ведением учетных таблиц и коммуникацией с учениками. Ваша работа поможет улучшить качество сервиса и повысить удовлетворенность клиентов. Вы будете взаимодействовать с учениками, предоставляя им необходимую информацию и поддержку, а также помогать в создании простых ботов для автоматизации процессов. Это отличная возможность для тех, кто хочет развивать свои навыки в области образования и технологий, работая в дружелюбной команде.

Ваши ключевые задачи:
• Обработка входящих заявок в Telegram по инструкциям.
• Ведение Google-таблиц для учета лидов и оплат.
• Коммуникация с учениками через чаты и электронную почту.
• Создание простых ботов по схеме, чтобы автоматизировать процессы.
• Публикация постов в социальных сетях и на платформе проекта.
• Предоставление технической помощи на эфирах, решая возникающие вопросы.
• Выполнение рутинных задач по установленным регламентам и инструкциям.
• Обратная связь с командой для улучшения процессов и качества обслуживания.

Уникальность вакансии

Работа в этом проекте предоставляет вам возможность погрузиться в образовательную сферу, где вы сможете не только применять, но и развивать свои навыки работы с современными технологическими инструментами. В проекте предусмотрены понятные регламенты и видео-инструкции, что облегчит процесс адаптации и выполнения задач. Вы сможете использовать AI-инструменты для оптимизации своей работы, что делает позицию особенно интересной и динамичной. Кроме того, здесь вы получите доступ к ценным знаниям и навыкам, которые помогут вам в дальнейшем развитии карьеры.

О компании

Компания занимается образовательными проектами, предлагая инновационные решения для студентов и профессионалов. Мы стремимся предоставлять качественные образовательные услуги, делая акцент на доступности и эффективности обучения. Наша команда активно использует современные технологии для улучшения процессов и повышения удовлетворенности клиентов. Мы верим в важность образования для каждого и стремимся сделать его доступным для всех желающих.