Оператор входящих сообщений

Описание роли

В проекте онлайн-образования открыта позиция Оператора входящих сообщений. Вы будете первым контактом для клиентов, обрабатывать входящие SMS и вести переписку в мессенджере. Основная цель роли — оперативно предоставлять пользователям информационные материалы, отвечать на вопросы и помогать ориентироваться в курсе. Это отличная возможность для тех, кто только начинает карьеру, хочет освоить навыки коммуникации и поддержки клиентов в сфере EdTech.

Ваши ключевые задачи:
* Прием и оперативная обработка входящих SMS-сообщений;
* Ведение переписки в мессенджере с потенциальными и текущими участниками курсов;
* Предоставление учебных материалов и инструкций по запросу;
* Сбор обратной связи и передача актуальных комментариев команде проекта;
* Поддержание дружелюбного и профессионального тона общения.

Особенности вакансии

* Гибкий график — вы сами планируете 2–3 часа в день, удобно совмещать учебу или основной график;
* Полностью удалённый формат — ваш «офис» всегда с вами, нужен только смартфон с интернетом;
* Ежедневные выплаты — стабильный доход от 89 000 ₽ в месяц по факту выполненной работы;
* Обучение внутри проекта — получите навыки клиентского сервиса и общения;
* Перспективы карьерного роста — от оператора до супервайзера клиентской поддержки.

О компании

Наш образовательный проект специализируется на дистанционном обучении по актуальным направлениям: IT, маркетинг, дизайн и личностный рост. Мы объединяем сотни специалистов и студентов по всей России. Цель компании — сделать обучение доступным и эффективным, используя современные коммуникационные каналы и персональный подход. Сотрудники отмечают оперативность выплат, дружелюбную атмосферу и возможность участвовать в развитии стартапа в сфере EdTech.