Оператор входящих сообщений

Описание роли

В рамках EdTech-проекта оператор входящих сообщений будет отвечать за оперативную и качественную обработку входящих SMS и сообщений в мессенджерах. Вы станете первым контактным лицом для пользователей, интересующихся образовательными программами и онлайн-курсами. Основные задачи:

• Принимать и обрабатывать входящие SMS и сообщения в мессенджерах;
• Вести переписку с потенциальными и текущими участниками проекта;
• Предоставлять полную информацию о курсах, расписании и условиях обучения;
• Готовить и отправлять информационные материалы по запросам;
• Собирать отзывы участников и передавать их команде для улучшения сервиса.

Особенности вакансии

Выбирая эту роль, вы получаете:

• Возможность работы из любой точки мира благодаря полностью удалённому формату;
• Свободный график — вы сами планируете 2–3 часа в день, когда удобно заниматься сообщениями;
• Ежедневные выплаты — оплату вашего труда без задержек;
• Базовое обучение и поддержку на старте, которое поможет быстро освоить все процессы;
• Чёткую перспективу карьерного роста внутри образовательного проекта.

О компании

Наш проект — это современная образовательная платформа, предоставляющая онлайн-курсы и вебинары для широкого круга слушателей. Мы объединяем экспертов в разных областях и стремимся сделать качественное обучение доступным каждому. В команде ценятся инициативность, стремление к развитию и навыки эффективной коммуникации. Присоединяясь к нам, вы влияете на образовательный опыт тысяч людей и растёте вместе с компанией.