Оператор технической поддержки (настройка серверов)

Описание роли

В должности Оператора технической поддержки вы будете первичной точкой контакта для наших партнеров и пользователей AI-продуктов BrainShells. Вы принимаете и обрабатываете заявки на техническую помощь, анализируете инциденты и самостоятельно решаете рутинные задачи по настройке и администрированию серверов. При необходимости вы привлекаете к работе инженеров разработки и системных администраторов, обеспечивая быстрое устранение сложных проблем. Эта роль идеально подходит тем, кто любит детально разбираться в технических процессах и хочет развиваться в сфере AI и облачных технологий.

Уникальность вакансии

BrainShells предлагает полностью удаленный формат работы без привязки к офису, гибкий график, возможность совмещать обязанности с учебой или другими проектами. Мы регулярно проводим тренинги и курсы по нашим внутренним технологиям: от основ администрирования Windows Server до продвинутых техник настройки кластеров. Вы получите уникальный опыт работы с AI-решениями и сможете напрямую влиять на качество сервисов. Корпоративная культура ориентирована на обмен знаниями и поддержку новичков: менторы всегда на связи и помогут в освоении новых инструментов.

О компании

BrainShells – динамично растущий стартап в сфере разработки AI-продуктов для анализа больших данных и автоматизации бизнес-процессов. Наши решения уже зарекомендовали себя в финансовом секторе и e-commerce, и в 2024 году мы расширили линейку сервисов для управления интеллектуальными агентами. Коллектив компании состоит из профессионалов DevOps, ML-инженеров и backend-разработчиков. Мы ценим ответственность, инициативу и стремление к постоянному обучению.