Оператор технической поддержки AI продуктов компании BrainShells обеспечивает качественную удаленную работу сервисов и серверов. Ваша задача — стабильно поддерживать инфраструктуру, быстро реагировать на запросы и помогать пользователям решать технические проблемы.
Ключевые обязанности:
* Оперативная техническая поддержка и решение инцидентов по AI продуктам;
* Настройка, администрирование и мониторинг серверов на базе Windows OS;
* Работа с внутренней системой тикетов и документированием действий;
* Взаимодействие и эскалация сложных вопросов команде разработчиков;
* Сопровождение партнеров и клиентов по всем вопросам технической части продукта;
* Участие в оптимизации процессов и развитии сервисов на основе обратной связи.
* Уверенное владение ПК, опыт работы с Google Sheets и другими инструментами офисного ПО;
* Техническое образование или практический бэkgraунд в IT;
* Умение обрабатывать и структурировать подробную информацию последовательно;
* Базовый уровень английского языка для чтения технической документации;
* Аналитический склад ума, внимание к деталям.
Будет плюсом:
* Знание покера и опыт технической поддержки в игровой сфере;
* Навыки администрирования серверов и сетевых компонентов;
* Опыт работы с Linux-серверами и облачными решениями.
* Полностью удаленная работа без офиса и привязки ко времени;
* Конкурентная зарплата от 500 USD с возможностью роста в зависимости от результата;
* Корпоративная культура и поддержка внутри команды;
* Регулярные тренинги, курсы и внутренние программы обучения;
* Дружественная атмосфера, где ваша экспертиза будет цениться и развиваться.
BrainShells — динамично развивающаяся компания в сфере AI и автоматизации бизнес-процессов. Мы создаем передовые решения для B2B SaaS-рынка и уделяем большое внимание инновациям и качеству обслуживания. В команде BrainShells ценят профессионализм, инициативность и готовность к развитию. Оператор технической поддержки играет ключевую роль в обеспечении стабильности и роста наших AI продуктов.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
9900+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
