Оператор технической поддержки (настройка серверов)

Описание роли

На позиции Оператора технической поддержки в BrainShells вы станете ключевым звеном в обеспечении стабильной работы наших AI-продуктов. Основная задача — оперативное решение инцидентов на уровне серверной инфраструктуры, включая настройку, сопровождение и мониторинг как Windows, так и виртуализированных сред. Вы будете первыми, кто принимает обращения от партнёров и пользователей, анализируете их с помощью Google Excel и иных инструментов обработки данных, обрабатываете информацию последовательно и точно. В сложных случаях вы эскалируете задачи команде разработчиков, участвуете в планировании и реализации улучшений сервисов. Эта роль идеально подойдёт специалисту, который увлечён администрированием серверов и хочет углубиться в поддержку AI-решений на удалёнке.

Особенности вакансии

• Удалённый формат позволяет работать из любой точки мира, обеспечивая баланс между личной жизнью и профессиональным развитием.
• График 6/1, ночные смены с 18:00 до 04:00 МСК — отличная возможность для тех, кто комфортно работает в вечернее и ночное время.
• Зарплата от $600 с первого месяца, повышение до $700 со второго и перспектива дальнейшего роста.
• Корпоративная культура: оплачиваемые больничные, ДМС, подарки к праздникам и выездные тимбилдинги.
• Внутри компании проводятся тренинги и курсы по администрированию, аналитике и AI – вы сможете постоянно прокачивать компетенции.

О компании BrainShells

BrainShells — инновационный разработчик AI-продуктов для iGaming-сектора. Наша миссия — создать надёжную техническую платформу, которая повысит эффективность онлайн-ставок и обеспечит партнёров современными инструментами аналитики. Мы ценим инициативу и проактивность: сотрудники участвуют в принятии решений, предлагают идеи по развитию инфраструктуры и получают обратную связь от руководства. Благодаря гибридному применению DevOps и AI-подходов BrainShells быстро адаптируется к рынку, а эффективная команда поддержки гарантирует стабильность сервисов 24/7.