Оператор наблюдения за качеством работы сотрудников

Описание роли

Оператор наблюдения за качеством работы сотрудников выступает ключевым звеном в обеспечении эффективной работы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на популярных маркетплейсах. В рамках этой удалённой позиции вы будете следовать подробным инструкциям и проверять соответствие действий сотрудников стандартам компании. Основные задачи включают:
* Мониторинг и анализ видео- или фотоотчётов работы персонала на точках выдачи;
* Выявление несоответствий и ошибок в операционных процессах (приём товара, выдача заказов, упаковка);
* Формирование подробных отчётов и передача найденных нарушений в отдел качества;
* Взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов при обнаружении системных сбоев;
* Предложение точек для улучшения процессов на основе наблюдений;
* Своевременное выполнение инструкций и строгая фиксация результатов проверки.

Особенности вакансии

Выбирая эту позицию, вы получаете:
* Полностью удалённый формат работы без привязки к офису;
* Гибкий график: выполняйте проверки в любое удобное время, сохраняя баланс работы и личных дел;
* Оклад 35 000 RUB и премиальные за каждую найденную некачественную операцию;
* Бесплатный инструктаж, который займёт не более суток, — уже на следующий день вы приступаете к полноценной работе;
* Возможность развить навыки анализа процессов и разобраться в специфике e-commerce;
* Поддержку дружелюбного коллектива и оперативную обратную связь.

О компании

Наша команда специализируется на организации сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ) для ведущих маркетплейсов. Мы обеспечиваем быструю доставку и удобный сервис для покупателей по всей России. В основе миссии компании — повышение лояльности клиентов через контроль качества на каждом этапе обслуживания. Мы ценим ответственность, инициативу и стремление к развитию. Присоединившись к нам, вы станете частью инновационного проекта в сфере логистики и онлайн-ритейла.