Оператор колл-центра (греческий язык)

Описание роли

В компании Fenixcall вы присоединитесь к международному колл-центру, работающему в сегменте nutra-продуктов для европейского и латиноамериканского рынков. На позиции оператора колл-центра вы будете осуществлять исходящие и входящие звонки клиентам, предоставлять подробные консультации о товарах категории нутра, выявлять потребности и предлагать оптимальные решения. Основная цель — конверсия интереса в покупку и удержание клиентов.

Ключевые задачи:
* Проведение горячих продаж по телефону и через мессенджеры;
* Консультирование клиентов на греческом языке (уровень C1 и выше) по ассортименту и особенностям применения товаров;
* Работа с CRM-системой: ввод данных клиентов, формирование отчетов, отслеживание статусов заявок;
* Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение стандартов компании;
* Выполнение ежедневных целевых показателей по количеству звонков и объёму продаж.

Уникальность вакансии

Fenixcall предлагает полностью удалённый формат работы с гибким графиком смен (2/2 или по договорённости в зоне UTC+3), что позволяет совмещать работу с учёбой, проектами или семейными делами. Сотрудники получают почасовую ставку и дополнительные бонусы за результат, благодаря чему совокупный доход начинается от 900 € в месяц. Чётко прописанный карьерный путь — от оператора до супервайзера и руководителя отдела — помогает строить профессиональное развитие внутри компании.

Преимущества:
* Гибкий график и возможность выбора удобных часов работы;
* Своевременная и прозрачная система мотивации: почасовая ставка + бонусы за KPI;
* Постоянная обратная связь и менторская поддержка опытных супервайзеров;
* Международная команда с культурным обменом и обменом лучшими практиками продаж;
* Корпоративные тренинги и вебинары по продукту и техникам продаж.

О компании Fenixcall

Fenixcall — международный колл-центр, специализирующийся на продвижении и продаже высококачественных nutra-продуктов в Европе и Латинской Америке. С момента основания компания установила прозрачные стандарты качества обслуживания, успешно внедряет CRM-решения и развивает обучение сотрудников. Миссия Fenixcall — максимизировать пользу натуральных добавок для здоровья клиентов, обеспечивая при этом профессиональную поддержку на каждом этапе взаимодействия.