Оператор горячей линии в Call-центр

Что за роль

На позиции оператора горячей линии в Call-центр вы будете работать в команде микрокредитной компании «Небус». Основная задача заключается в предоставлении качественной поддержки клиентам по входящим звонкам, что позволяет сосредоточиться на помощи и решении их вопросов без холодных продаж.

Что предстоит делать

• Отвечать на входящие звонки клиентов, фиксируя обращения в системе.
• Вести отчётность по обращениям и взаимодействовать с клиентами.
• Обеспечивать качественную коммуникацию и находить решения для клиентов.

Что важно знать

Работа полностью удаленная, что позволяет вам работать из любой точки мира. График 5/2 с 9:00 до 17:00 по МСК. Дополнительно предусмотрены квартальные премии и бонусы за качественные звонки, что создаёт возможность для увеличения дохода через полгода работы.