Оператор Call-Центра

Что за роль

Оператор call-центра в компании НКБ будет отвечать за взаимодействие с клиентами, которые уже проявили интерес к нашим услугам. Ваша основная задача — принимать входящие заявки и организовывать дальнейшее взаимодействие с клиентами. Вы будете работать только с реальными клиентами, которые самостоятельно заполнили заявку, что позволяет избежать холодных звонков. Это важная роль, поскольку именно вы будете первым контактным лицом для клиентов, и ваша задача — сделать так, чтобы они получили всю необходимую информацию и были готовы к встрече со специалистом. Что предстоит делать: • принимать заявки от клиентов, сформированные отделом маркетинга; • заполнять анкеты клиентов по установленному скрипту; • перенаправлять клиентов на личные встречи со специалистами; • поддерживать высокий уровень коммуникации и вежливости в разговоре; • работать с входящими обращениями и поддерживать базу данных клиентов; • решать возникающие проблемы и находить подход к каждому клиенту; • поддерживать отчетность по взаимодействию с клиентами.

Что важно знать

Эта вакансия интересна тем, что вы будете работать в дружной команде, где ценят искренность и открытость. Мы предлагаем гибкий график работы, который позволяет совмещать эту роль с другими обязанностями или учебой. Оформление по трудовому кодексу гарантирует вам стабильность и защиту. Кроме того, у нас предусмотрены KPI, которые могут значительно увеличить ваш доход. Работая с реальными клиентами, вы получите ценный опыт в продажах и улучшите свои навыки общения.

О компании

Компания НКБ активно работает на рынке и занимается предоставлением услуг, ориентированных на потребности клиентов. Мы имеем большой маркетинговый бюджет, что позволяет нам привлекать внимание к нашим услугам. Мы ценим своих сотрудников и стремимся создать комфортные условия для работы, включая подарки на день рождения и поддержку в профессиональном росте.