Оператор Call-центра для входящие лиды

Что за роль

Оператор Call-центра в FOQUS House отвечает за обработку входящих заявок от клиентов, что подразумевает активное взаимодействие с потенциальными покупателями префаб-домов. Эта роль не предполагает холодных звонков — все взаимодействия осуществляются с входящими лидами. Основная задача заключается в квалификации клиентов и назначении встреч с архитектором, что требует от оператора высокой коммуникабельности и умения быстро реагировать на запросы.

Что предстоит делать:
• Обработка входящих заявок (звонки, мессенджеры) в течение 15 минут.
• Квалификация клиентов и выявление их потребностей для дальнейшего взаимодействия.
• Назначение Zoom-встреч с архитектором, что является главной целью работы.
• Ведение базы данных в CRM и контроль посещаемости назначенных встреч.
• Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия.

Почему вакансия может быть интересна

Эта вакансия предлагает уникальную возможность работать в компании, которая предлагает современный и востребованный продукт, позволяя вам стать частью команды, которая делает акцент на высоком уровне клиентского обслуживания. Удалённая работа обеспечивает гибкость в графике, а четкая структура и понятные метрики позволяют вам сосредоточиться на результатах и профессиональном росте. Обучение и готовые скрипты помогут вам быстро адаптироваться к роли и успешно справляться с задачами.

О компании FOQUS House

FOQUS House является динамичной компанией, специализирующейся на продаже префаб-домов. Мы предлагаем инновационные решения в области жилищного строительства и активно развиваемся на рынке. Наша команда стремится к высоким стандартам качества и эффективности, что позволяет нам удовлетворять потребности наших клиентов и обеспечивать им комфортное взаимодействие. Команда FOQUS House состоит из профессионалов, готовых поддержать вас на каждом этапе работы. Мы гордимся нашей структурированной системой и отсутствием хаоса в процессах, что делает работу в нашей компании комфортной и предсказуемой.