Оператор call-центра

Описание роли

На позиции Оператора call-центра вы будете играть важную роль в взаимодействии с клиентами, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддержки. Ваша работа будет заключаться в совершении исходящих звонков и принятии входящих запросов от клиентов, что требует отличных коммуникативных навыков и нацеленности на результат. Вы будете проводить анкетирование потенциальных покупателей, помогая им определиться с выбором недвижимости или авто, и переводить заинтересованных клиентов в отдел продаж для дальнейшей обработки их запросов. Это отличная возможность для тех, кто хочет развить свои навыки в сфере продаж и клиентского обслуживания.
Ваши ключевые задачи:
— Совершение исходящих звонков по базе клиентов для предложения услуг.
— Прием входящих звонков и обработка запросов клиентов.
— Проведение анкетирования по основным критериям подбора недвижимости и авто.
— Перевод заинтересованных клиентов в отдел продаж для дальнейшей работы.
— Поддержка клиентов в процессе выбора и консультации по продуктам.
— Ведение отчетности по звонкам и взаимодействиям с клиентами.
— Работа с CRM-системой для учета информации о клиентах и их запросах.
— Соблюдение стандартов качества обслуживания и выполнение планов продаж.

Уникальность вакансии

Работа в качестве Оператора call-центра в нашей компании предлагает вам возможность работать удаленно, при этом получая стабильный доход и развиваясь в сфере продаж. Мы ценим высокие коммуникативные навыки и нацеленность на результат, что позволит вам быстро адаптироваться и достичь успеха в этой роли. У нас вы найдете дружелюбную атмосферу и поддержку на каждом этапе работы, а также возможность повышать свои навыки и карьерный рост.

О компании

Наша компания является одним из лидеров в сфере подбора недвижимости и авто. Мы активно развиваемся и предоставляем нашим клиентам лучший сервис на рынке. Наша команда состоит из профессионалов, которые готовы делиться знаниями и опытом, создавая уникальную атмосферу для работы и развития. Мы стремимся к тому, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью нашей команды и вносил свой вклад в общий успех.