Оператор антиспам / Модератор чатов

Что за роль

Вакансия оператора антиспам и модератора чатов предполагает удалённую работу, где основная задача заключается в поддержании порядка в чатах. Вы будете отвечать за удаление спама, блокировку ботов и соблюдение правил общения в чате.

Что предстоит делать:
• Просматривать входящие сообщения и быстро удалять спам, мусор и подозрительные публикации.
• Блокировать ботов и нарушителей по заданным правилам и причинам.
• Следить за соблюдением регламента в чате, предотвращая конфликты и лишние обсуждения.
• Отвечать на типовые вопросы по готовым шаблонам.
• Ставить статусы по ситуациям и делать короткие отметки в кабинете.
• В случае спорных ситуаций фиксировать суть и передавать старшему модератору.

Что важно знать

Роль требует внимательности и аккуратности, так как важно не пропускать спам и правильно вести учёт статусов. Необходима нормальная скорость набора текста и умение вести несколько диалогов одновременно. Опыт работы не обязателен, так как предоставляется инструкция и шаблоны ответов. График работы — 5/2 с оплатой 3300 ₽ за смену.