В этой роли вы будете отвечать за управление репутацией бренда Авиасейлс в онлайн-пространстве. Основные задачи включают мониторинг упоминаний бренда в социальных сетях и сообществах, а также сопровождение пользовательских обращений до их решения.
• Мониторить упоминания бренда в соцсетях, чатах и комментариях; • Отслеживать обратную связь и эскалировать важные кейсы; • Сопровождать пользовательские обращения, взаимодействуя с внутренними командами; • Работать с обратной связью во внешних каналах и передавать инсайты для улучшения пользовательского опыта.
Эта роль требует опыта в управлении публичной обратной связью и понимания работы тикет-систем. Вы будете работать с инструментами мониторинга репутации и взаимодействовать с различными командами для улучшения услуг компании.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
9900+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
