Модератор комментариев

Описание роли

На позиции Модератора комментариев в маркетинговом агентстве SHIFT вы возьмёте на себя ключевую задачу контроля и управления пользовательским контентом в Telegram-каналах. Вы будете следить за тем, чтобы комментарии соответствовали корпоративным стандартам, удалять спам, агрессию и нежелательные публикации, а также вежливо и оперативно отвечать на вопросы подписчиков. Такая работа требует внимательности к деталям и умения находить правильный тон общения с аудиторией.

Ваши ключевые задачи:
• Модерация комментариев под публикациями в Telegram-каналах;
• Удаление неподходящих, спамовых или агрессивных сообщений по методичке;
• Быстрые и вежливые ответы на вопросы подписчиков;
• Сотрудничество с командой SMM и копирайтерами для корректировки шаблонов ответов;
• Ежедневная отчётность по объему обработанных сообщений и выявленным рискам.

Особенности вакансии

SHIFT предлагает полностью удалённый формат с гибким графиком, идеально подходящий для студентов, молодых специалистов и тех, кто хочет начать карьеру в SMM без опыта. Обучение и наставничество по каждому этапу работы обеспечат быстрое погружение в процессы. Оплата фиксированная: 20 000 ₽ за работу с одним каналом при нагрузке 1 час в день. Вы можете модерировать от одного до десяти каналов, что даёт возможность увеличивать доход.

Преимущества вакансии:
• Обучение от практикующих специалистов SMM без оплаты за курсы;
• Гибкий график и возможность совмещать с учёбой или другими проектами;
• Удалённая работа — достаточно телефона или ПК с доступом в интернет;
• Прозрачные условия и своевременные выплаты по результатам месяца;
• Перспектива профессионального роста: вы познакомитесь с инструментами аналитики и community management.

О компании SHIFT

SHIFT — динамичное маркетинговое агентство, специализирующееся на цифровых стратегиях, SMM и контент-менеджменте. Мы работаем с проектами B2C и B2B, помогая брендам выстраивать активное сообщество и повышать лояльность клиентов. В команде SHIFT ценят креативность, профессионализм и ответственность: мы регулярно участвуем в международных конференциях по digital-маркетингу и развиваем внутреннюю базу знаний.