Модератор Facebook и Instagram
Что за роль
Модератор Facebook и Instagram отвечает за чистоту и дружелюбие наших страниц в социальных сетях. Ваша работа будет сосредоточена на трех основных задачах: модерация постов и комментариев, оперативные ответы на вопросы клиентов и удаление нарушающего контента. Ключевое значение имеет скорость реакции, поэтому ожидается, что вы будете отвечать на запросы в течение нескольких минут.
Что предстоит делать
- Модерировать все посты, комментарии и истории на страницах
- Предоставлять быстрые и дружелюбные ответы на вопросы клиентов
- Удалять или эскалировать контент, нарушающий правила сообщества
- Вести ежедневный лог с результатами своей работы
- Использовать инструменты Meta Business Suite и Creator Studio для управления контентом
Что важно знать
В этой роли важна не только скорость, но и качество взаимодействия с клиентами. Вы будете работать в динамичной среде, где каждое сообщение требует быстрого реагирования. Успех вашей работы будет отслеживаться через логи и статистику, что добавляет ответственности к вашим обязанностям.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram