Младший UX-редактор

Что за роль

Вакансия младшего UX-редактора подразумевает участие в поддержке продуктовых запусков и анализе пользовательского опыта. Специалист будет работать над созданием шаблонов для службы поддержки и взаимодействовать со стейкхолдерами для улучшения интерфейсов.

Что предстоит делать

• Поддерживать продуктовые запуски, понимая юзер-флоу и находя корнер-кейсы.
• Создавать простые и понятные шаблоны для службы поддержки.
• Анализировать обращения пользователей и делиться фидбэком со стейкхолдерами.

Что потребуется

• Умение объединять опыт пользователя в интерфейсе и на стороне клиентской поддержки.
• Навык разработки пользовательских сценариев.
• Опыт работы в IT-компании и понимание процесса разработки продукта.

Что важно знать

Роль требует умения работать с пользовательским опытом и взаимодействовать с командой поддержки. Это возможность для начинающего специалиста развивать свои навыки в динамичной среде IT.