Senior ML Engineer (NLP)

Описание роли

На позиции Senior ML Engineer (NLP) в команде техподдержки Контур вы будете вести проект автоматизации коммуникаций от концепции до готового решения. Вы увидите полный цикл разработки: от генерации гипотез и постановки целей с учетом бизнес-требований до реализации MVP и запуска моделей в продакшн. В ваших обязанностях:
• Формулировка и проверка гипотез о способах обработки обращений клиентов с помощью методов NLP и LLM;
• Проектирование архитектуры моделей на базе transformer, подбор инструментов с оптимальным соотношением «цена – качество»;
• Разработка прототипов и MVP на Python с использованием NumPy, pandas, PyTorch, CatBoost;
• Построение пайплайнов обучения и валидации моделей, оценка качества по метрикам precision/recall/F1;
• Деплой моделей и интеграция с системами техподдержки, настройка мониторинга и логирования;
• Распределение задач внутри команды ML-разработчиков, ревью кода и методологическая поддержка коллег;
• Взаимодействие с внутренними заказчиками: сбор требований, приоритезация задач, презентация результатов и обучение пользователей.

Уникальность вакансии

Контур предлагает редкую возможность работать в гибридном формате — вы сами выбираете между офисом и удаленкой. Вас ждет:
• Проект влияющий на десятки тысяч обращений в российских компаниях;
• Современный стек технологий и ёмкий бюджет на эксперименты с LLM;
• Ответственность за полный цикл ML — от идеи до продакшн-интеграции;
• Открытая и дружелюбная команда, регулярные внутренние митапы и технические воркшопы;
• Четкие перспективы роста вплоть до роли Tech Lead или Engineering Manager;
• Доступ к крупной базе обращений для научных исследований и публикаций.

О компании Контур

«Контур» — один из лидеров российского B2B SaaS-рынка, более 25 лет предоставляет программные решения для бухгалтерии, закупок, документооборота и аналитики. Компания обслуживает свыше миллиона организаций и регулярно входит в рейтинги лучших IT-работодателей. Мы ценим инновации, командный дух и постоянное развитие: у нас действуют программы менторства, регулярные хакатоны и внутренняя академия. Контур открыт для талантливых специалистов, готовых создавать решения на стыке AI и бизнес-процессов.