Senior ML Engineer (NLP)

Описание роли

На позиции Senior ML Engineer (NLP) в Контур вы берёте на себя полную ответственность за создание и сопровождение систем автоматизации коммуникаций в службе техподдержки. Вы будете участвовать в проектировании архитектуры NLP-сервисов, формировании требований и постановке задач для ML-разработчиков, а затем вести решение от прототипа до промышленного запуска.

Главные задачи:
• Анализ бизнес-требований и поиск в них возможностей для автоматизации с помощью алгоритмов обработки естественного языка.
• Разработка и внедрение MVP и готовых решений на основе transformer-моделей и LLM.
• Настройка пайплайнов данных: предобработка текстовых обращений, аннотация, контроль качества входных данных.
• Оптимизация моделей, подбор гиперпараметров и организация процессов MLOps для непрерывного развертывания.
• Взаимодействие с внутренними заказчиками: сбор требований, демонстрация результатов и сбор обратной связи.

Особенности вакансии

Вы получите гибридный формат работы (удалёнка и офис в Москве), гибкий график и возможность влиять на стратегию развития цифровой поддержки клиентов. В команде открыта прозрачная культура принятия решений: вы самостоятельно формулируете гипотезы, планируете спринты и выбираете технологический стек. Поддержка обучения и участие в профильных конференциях позволят оставаться на передовой NLP-исследований.

Почему стоит выбрать нас:
• Интересные задачи: применение трансформеров и LLM для автоматической классификации, извлечения сущностей и генерации ответов;
• Доступ к большим объёмам живых обращений и средствам аннотации;
• Современный офис в центре города с оборудованием для командной работы и зонами отдыха;
• Конкурентный компенсационный пакет и возможность согласовать условия обучения и сертификаций.

О компании Контур

Контур — один из лидеров российского сегмента B2B SaaS, развивает платформы для автоматизации закупок, бухгалтерии и коммуникаций между предприятиями. Мы фокусируемся на высоком уровне сервиса, инновационных подходах и корпоративной культуре, где профессиональный рост и экспертиза в AI ценятся наравне с командной работой. Наши решения используются тысячами компаний по всей России.