Middle Prompt Engineer (AI)

Описание роли

На позиции Middle Prompt Engineer вы станете частью команды Professional Services, отвечающей за кастомизацию голосовых решений для клиентов. Ваша основная задача — разработка и оптимизация промтов для AI-агентов, которые будут эффективно решать бизнес-задачи. Вы будете работать с современными инструментами и технологиями, взаимодействуя с другими специалистами для создания высококачественных голосовых сервисов. Вы внесете значительный вклад в улучшение взаимодействия с клиентами и оптимизацию бизнес-процессов.

Ваши ключевые задачи:
• Анализировать бизнес-задачи и требования заказчика для определения нужных сценариев;
• Разрабатывать промты для AI-агентов — с нуля или на основе существующих прототипов;
• Вызов функций и использование RAG-инструментов для предоставления актуальной информации;
• Извлечение ключевой информации из диалога и настройка tone of voice под целевую аудиторию;
• Тестировать ботов на естественность и устойчивость к ошибкам;
• Дорабатывать промты на основе обратной связи от тестировщиков и клиентов;
• Анализировать результаты работы AI-агентов и повышать их эффективность;
• Собирать прототипы AI-агентов с помощью внутреннего no-code инструмента и их тестирование.

Уникальность вакансии

Работа в Voximplant — это возможность стать частью динамично развивающейся международной компании, специализирующейся на облачных коммуникациях. Вы будете работать с передовыми технологиями и внедрять решения, которые приносят реальную прибыль клиентам. Гибкий график работы и возможность удаленной работы позволяют находить баланс между работой и личной жизнью. Компания активно поддерживает сотрудников, предлагая различные льготы и возможности для профессионального роста, включая обучение иностранным языкам и доступ к современным инструментам.

О компании Voximplant

Voximplant — это международная SaaS-компания, основанная в 2013 году, которая предлагает платформу Communication Platform as a Service (CPaaS) для бизнеса. Мы обслуживаем более 30,000 клиентов по всему миру и обрабатываем 3 миллиарда звонков в год. С командой из 300+ сотрудников мы создаем инновационные решения в области облачных коммуникаций и автоматизации взаимодействия с клиентами. Наша миссия — улучшать клиентское взаимодействие и делать его более эффективным, используя современные технологии и AI.