Специалист по поддержке клиентов в FinTech

Что за роль

Специалист по поддержке клиентов в FinTech-компании Centrobill отвечает за интеграцию новых клиентов и решение их вопросов. Роль требует сильных аналитических навыков и понимания платежных систем. В ежедневную работу войдут:

• Поддержка клиентов в интеграции API и запуске платежных методов.
• Исследование инцидентов, сообщаемых клиентами, и помощь в вопросах через систему тикетов.
• Использование внутренних инструментов и систем мониторинга для решения проблем.
• Тесное сотрудничество с командами разработки и операций для разрешения вопросов.
• Эскалация запросов к соответствующим командам и отслеживание их выполнения.
• Участие в создании внутренней документации.

Что важно знать

Компания предлагает стабильную зарплату, официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и корпоративное страхование. Возможность работать удаленно или в офисе в Киеве, а также карьерный рост и гибкие условия работы. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в международной платежной системе.