Менеджер выездных программ

Что за роль

Менеджер выездных программ в LGEG отвечает за организацию и проведение детских и семейных выездов. Основная задача — обеспечить успешный запуск программ, начиная с идеи и заканчивая проведением мероприятия. Важным аспектом является умение работать с бюджетом и координировать команду, а также взаимодействовать с родителями для обеспечения высокого уровня сервиса.

Что предстоит делать

• Участвовать в создании новых выездных программ и дорабатывать уже существующие.
• Составлять и вести бюджет продукта, контролировать финансовую часть проекта.
• Готовить материалы для набора: рассылки, презентации, новости и другие информационные материалы.
• Организовывать набор участников и взаимодействовать с маркетингом, продажами и IT по рекламе, сайту, формам заявок и клиентской базе.
• Общаться с родителями до, во время и после смены, собирать обратную связь и улучшать программу.
• Согласовывать площадку, питание, трансфер и экскурсии, заключать договоры и готовить место к заезду.
• Контролировать закупки, хранение и отчётность по выездам.
• Подбирать, обучать и координировать команду смены, включая инструкторов, врачей и менеджеров.
• Формировать составы команд на смены и управлять работой команды на базе летом.
• Решать нестандартные вопросы в период проведения выездов и держать процесс под контролем.

Что важно знать

В этой роли требуется высокая степень ответственности и организованности, а также способность к коммуникации и решению проблем в динамичной среде. Работа включает взаимодействие с различными командами и родителями, что делает её интересной и многогранной.