Менеджер входящих звонков (удаленно)

Описание роли

На позиции Менеджера входящих звонков вы будете ключевым звеном в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов компании. Ваша основная задача заключается в приеме и обработке входящих звонков, где вы будете отвечать на вопросы, помогать разрешать проблемы и предоставлять информацию о продуктах или услугах. Ваша работа будет иметь значительное влияние на удовлетворенность клиентов и репутацию компании, что делает вашу роль критически важной для нашего успеха. Вы будете работать в удаленном формате, что позволит вам оптимально организовать своё рабочее время и место. В ежедневные обязанности войдут: — Прием и обработка входящих звонков (2–3 минуты на звонок); — Грамотная обработка возражений, направленная на достижение положительного результата; — Запись и передача голосовых сообщений при необходимости; — Систематизация и ведение отчетности по звонкам; — Поддержание положительного имиджа компании через общение с клиентами; — Участие в обучении новых сотрудников и передача своего опыта.

Уникальность вакансии

Работа в этой роли предлагает вам возможность развивать навыки общения и управления клиентами, что является важным аспектом для карьерного роста в сфере продаж и клиентской поддержки. Мы предлагаем конкурентоспособную зарплату, фиксированную на уровне 36 500 ₽, а также возможность получения дополнительных выплат по KPI, которые выплачиваются еженедельно. Это создаёт отличные условия для тех, кто стремится к высокому доходу и хочет развиваться в области клиентского сервиса. Вы сможете работать из любого места, что дает вам свободу в выборе рабочего пространства и графика.

О компании

Компания, в которой вы будете работать, специализируется на предоставлении услуг в области клиентской поддержки и управления продажами. Мы стремимся обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов, что является основой нашей стратегии. Наша команда состоит из профессионалов, которые ориентированы на результат и готовы поддерживать друг друга в достижении общих целей. Мы ценим открытость, честность и стремление к совершенству, что позволяет нам эффективно работать в условиях высокой конкуренции.