Менеджер входящих звонков

Описание роли

На позиции Менеджера входящих звонков вы будете первым контактом клиента с нашей PropTech-компанией InvestProp. Ваша цель — не просто отвечать на телефонные запросы, но создавать позитивное впечатление и предлагать решения по инвестициям в недвижимость. Вы будете обрабатывать 50± звонков за смену, обрабатывать возражения и передавать голосовые сообщения коллегам. Такая роль критически важна для поддержания высокой лояльности клиентов, ведь 60% потенциальных инвесторов предпочитают оперативную консультацию по телефону.

Ваши ключевые задачи:
• Прием и квалификация входящих звонков в рамках удаленного формата;
• Грамотная обработка возражений с использованием скриптов и навыков психологии продаж;
• Запись и передача голосовых сообщений при необходимости (CRM-система, мессенджеры);
• Сбор обратной связи и передача предложений по улучшению скриптов руководству;
• Достижение еженедельных целевых показателей (KPI).

Уникальность вакансии

Почему стоит выбрать эту позицию:
• Удаленный формат без привязки к офису и свободный выбор рабочего места;
• Стабильный график 2/2 с охватом рабочих часов с 08:00 до 21:00 по МСК;
• Четко фиксированная ставка 36 500 ₽ и еженедельные выплаты бонусов по KPI;
• Рабочая нагрузка 50± звонков за смену позволяет сохранять баланс между эффективностью и комфортом;
• Возможность первого шага в сфере PropTech с последующим ростом в продажах и работе с инвесторами.

О компании InvestProp

InvestProp — динамично развивающаяся компания на рынке инвестиционной недвижимости. Мы создаем цифровые решения для подбора объектов, консультирования клиентов и построения портфелей. Наша миссия — сделать инвестиции в жилые и коммерческие проекты доступными каждому через качественное сопровождение на всех этапах. В коллективе ценятся клиентоориентированность, прозрачность процессов и постоянное совершенствование инструментов для анализа и продаж.