Менеджер технической поддержки

30,000 - 75,000 RUB

Что за роль

Вакансия менеджера технической поддержки открыта для удаленной работы в формате аутсорса. Идеальный кандидат должен уметь эффективно взаимодействовать с пользователями, быстро находить нужную информацию и следовать инструкциям.

Что предстоит делать

    • Обработка входящих обращений пользователей
    • Помощь по техническим и организационным вопросам
    • Консультирование в чате и через внутреннюю систему
    • Регистрация и передача сложных обращений специалистам
    • Контроль статуса обращений
    • Работа с готовыми инструкциями и базой знаний
    • Фиксация результатов работы в системе

Что потребуется

    • Грамотная письменная речь
    • Уверенная работа с компьютером
    • Внимательность и ответственность
    • Умение быстро разбираться в новой информации
    • Спокойное и корректное общение с пользователями
    • Соблюдение установленных инструкций и сроков

Что важно знать

Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. График работы 5/2 или 2/2, для частичной занятости — согласованный график.

Оценка вакансии
6.8 / 10
Вакансия предлагает четкое описание задач и требований, что позволяет кандидату понять, чего ожидать. Условия работы и оплата указаны, однако отсутствует информация о компании.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал