Менеджер технической поддержки
Что за роль
Вакансия менеджера технической поддержки открыта для удаленной работы в формате аутсорса. Идеальный кандидат должен уметь эффективно взаимодействовать с пользователями, быстро находить нужную информацию и следовать инструкциям.
Что предстоит делать
- Обработка входящих обращений пользователей
- Помощь по техническим и организационным вопросам
- Консультирование в чате и через внутреннюю систему
- Регистрация и передача сложных обращений специалистам
- Контроль статуса обращений
- Работа с готовыми инструкциями и базой знаний
- Фиксация результатов работы в системе
Что потребуется
- Грамотная письменная речь
- Уверенная работа с компьютером
- Внимательность и ответственность
- Умение быстро разбираться в новой информации
- Спокойное и корректное общение с пользователями
- Соблюдение установленных инструкций и сроков
Что важно знать
Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом. График работы 5/2 или 2/2, для частичной занятости — согласованный график.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram