Менеджер технической поддержки

Что за роль

Менеджер технической поддержки отвечает за обработку входящих обращений пользователей и консультирование по готовым инструкциям. В ежедневную работу войдут: • обработка входящих обращений пользователей; • консультирование по готовым инструкциям и материалам; • помощь в решении базовых технических вопросов; • передача сложных обращений профильным специалистам; • ведение переписки с пользователями в чате; • заполнение краткой отчётности; • работа на платформе работодателя.

Что важно знать

Работа удалённая с гибким графиком, что позволяет совмещать её с другими занятиями. Обучение предоставляется бесплатно, а также будет поддержка наставника на всех этапах работы. Занятость составляет от 2 до 5 часов в день, с еженедельными выплатами.

О компании

Компания предлагает возможность работать удалённо, обеспечивая гибкий график и поддержку в обучении.