Менеджер технической поддержки
- Полностью удаленно
- Полная занятость
- Не требуется
Описание роли
Менеджер технической поддержки отвечает за консультирование пользователей и помощь в решении типовых вопросов. Ваша роль будет заключаться в обработке входящих обращений и ведении отчетности.
Что предстоит делать:
• Консультирование пользователей по вопросам работы сервиса;
• Обработка входящих обращений в чате и по электронной почте;
• Помощь в решении типовых технических вопросов по готовым инструкциям;
• Передача сложных обращений профильным специалистам;
• Ведение отчетности и фиксация результатов работы в системе;
• Работа на платформе работодателя;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания.
Что важно знать
Работа в данной роли предполагает гибкий график и возможность профессионального роста. Вы получите бесплатное обучение и поддержку наставника на всех этапах. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере технической поддержки.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
