Менеджер-стажёр по работе с VIP-клиентами

Описание роли

Менеджер-стажёр по работе с VIP-клиентами в галерее Stargift станет основным контактным лицом для взыскательных покупателей, ищущих эксклюзивные автографы, редкие книги и уникальные предметы искусства. Ваша задача — устанавливать доверительные отношения с клиентами, понимать их потребности и сопровождать процесс приобретения: от первой консультации до оформления доставки и постпродажного сервиса. Вы будете работать в пятизвёздочной атмосфере, где каждое изделие — это произведение искусства, а каждый клиент — долгосрочное партнёрство.

Ключевые задачи:
• Первичные и повторные консультации VIP-клиентов в галереях «Времена года», «Гименей» и «DreamHouse»;
• Демонстрация экспонатов, презентация их истории и ценности;
• Сопровождение сделок: подготовка коммерческих предложений, оформление заказов, контроль поставки и оплаты;
• Ведение клиентской базы в CRM, анализ предпочтений и подготовка отчётов по продажам;
• Внутренняя коммуникация: координация с командой закупок, логистики и маркетинга для оптимального обслуживания;
• Поддержание презентабельного вида галереи и участие в оформлении новых выставок.

Эта роль подходит вам, если вы обладаете предпринимательской хваткой, внимательны к деталям и готовы учиться премиальным стандартам клиентского сервиса. Наличие опыта в luxury-сегменте будет преимуществом, но главное — искренняя заинтересованность в культуре, искусстве и желание вырасти вместе с компанией.

Особенности вакансии

• Оклад 36 690 ₽ + % с продаж и бонусы — средний доход сотрудников достигает 100 000–150 000 ₽;
• График 2/2 с гибким распределением смен, работа в современных пространствах торговых центров;
• Интенсивное обучение премиальным техникам продаж и глубокому знанию арт-рынка;
• Работа в небольшой, дружной команде с возможностью быстрого карьерного роста до менеджера по ключевым клиентам;
• Участие в закрытых мероприятиях, премьерах коллекций и VIP-приёмах.

О компании Stargift

Stargift — галерея подарков для тех, у кого есть всё. Мы собрали в одном месте автографы знаменитостей, уникальные предметы искусства, коллекционные книги и исторические артефакты. Наша миссия — помочь клиентам делать по-настоящему особенные подарки, создавая эмоциональный и культурный опыт покупки. За последние три года мы открыли три галереи в Москве и планируем расширяться в других крупных городах России. Наша команда ценит инициативность, уважительное отношение к искусству и ориентацию на результат.