Менеджер службы заботы о клиентах

Что за роль

Вакансия менеджера службы заботы о клиентах в онлайн-школе по обучению заработку на нейросетях. Основная задача заключается в обработке входящих сообщений от клиентов, которые столкнулись с трудностями при регистрации на курс. Роль требует активного общения с клиентами и поддержки их на протяжении всего процесса обучения.

Что предстоит делать

• Обрабатывать входящие сообщения от клиентов, которые оплатили курс, но имеют сложности с регистрацией.
• Отвечать на входящие вопросы по электронной почте и перенаправлять обращения другим сотрудникам.
• Обрабатывать запросы клиентов в службу поддержки.
• Оперативно отвечать на входящую линию в переписке.
• Работать с аудиторией 50+.

Что важно знать

Удаленная работа с графиком 4/2, возможность официального трудоустройства и выплаты два раза в месяц. Заработная плата от 35,000 рублей в месяц. Вакансия подходит для вежливых и стрессоустойчивых людей с грамотным русским языком и навыками общения в конфликтных ситуациях.