Менеджер службы поддержки E-commerce

Что за роль

Менеджер службы поддержки в Wildberries отвечает за взаимодействие с покупателями, предоставляя информацию о товарах и доставке. Роль предполагает работу в динамичной команде и возможность карьерного роста в E-commerce.

Что предстоит делать

• Отвечать на вопросы покупателей по товарам и доставке в чатах Wildberries
• Консультировать пользователей и решать спорные ситуации по готовым скриптам
• Фиксировать частые обращения и передавать данные старшему менеджеру
• Взаимодействовать с командой

Что важно знать

Удалённый формат работы с возможностью профессионального роста и бесплатным обучением. Оплата от 50 000 ₽. Опыт не требуется, главное — желание работать и развиваться в сфере поддержки клиентов в E-commerce.

О компании