Менеджер по заселению (удалённо)

Описание роли

Менеджер по заселению в нашей компании будет ключевым звеном в обеспечении высокого уровня сервиса для гостей. Эта позиция подразумевает не только оперативное реагирование на запросы клиентов, но и активное участие в создании позитивного имиджа нашей компании. Вы станете голосом нашего гостеприимства, помогая людям найти комфортное жилье на короткий срок. Ваша основная задача — обеспечить качественное и быстрое обслуживание, используя современные технологии и коммуникационные платформы.

Ваши ключевые задачи:
• Оперативная помощь и поддержка гостей в процессе заселения;
• Консультирование клиентов по вопросам аренды и текущим вопросам;
• Быстрое реагирование на обращения через WhatsApp и Telegram;
• Обработка заявок, минимизируя время на каждого клиента до 15 минут;
• Регулирование нагрузки в зависимости от поступающих заявок;
• Участие в обучении новых сотрудников и поддержка коллег в процессе работы;
• Выполнение планов по заселению и достижение бонусов за результативность;
• Своевременное предоставление отчетности о выполненных задачах.

Уникальность вакансии

Работа в компании, занимающейся краткосрочной арендой жилья, предоставляет уникальную возможность для тех, кто хочет развивать свои навыки в сфере клиентского сервиса и управления. Мы предлагаем гибкий график, позволяющий вам самостоятельно регулировать нагрузку и время работы, что идеально подходит для тех, кто ценит баланс между работой и личной жизнью. Ежедневные выплаты и бонусы за результативность делают эту позицию не только интересной, но и финансово привлекательной. У нас нет жестких рамок, и вы сможете проявить свою креативность в решении нестандартных ситуаций, что делает работу разнообразной и увлекательной.

О компании

Мы — компания, специализирующаяся на краткосрочной аренде жилья, которая ставит перед собой цель создать современный и технологичный сервис для гостей. Наша команда активно развивает платформу, которая предлагает удобные решения для арендаторов, обеспечивая высокий уровень сервиса и комфорт. Мы находимся на стадии роста и стремимся предоставить нашим сотрудникам все необходимые инструменты для успешной работы. В нашей компании ценятся ответственность и инициативность, что позволяет каждому члену команды внести свой вклад в общее дело.