Менеджер по удержанию клиентов

200,000 RUB

Что за роль

Менеджер по удержанию клиентов в Яндекс Практикум отвечает за обработку запросов студентов о возврате средств и выявление причин неудовлетворенности. Основная цель — удержание клиентов через детальное взаимодействие и решение проблем.

Что предстоит делать

  • Обрабатывать запросы студентов о возврате средств через звонки и чаты
  • Выявлять проблемные зоны в обучении и причины неудовлетворенности клиентов
  • Взаимодействовать с другими командами для поиска подходящих решений
  • Отрабатывать возражения и находить способы сохранить студентов

Что важно знать

Оплата зависит от объема выполненных задач и может достигать 200 000 рублей в месяц. Это постоянная работа с фокусом на удержание клиентов и улучшение их опыта в обучении.

О компании Яндекс Практикум

Яндекс Практикум предлагает онлайн-образование и курсы для студентов, помогая им развивать навыки и повышать квалификацию.

Оценка вакансии
7.5 / 10
Вакансия предлагает четкие задачи и условия, включая возможность заработка до 200 000 рублей в месяц. Однако, информации о команде и внутренней культуре компании не хватает.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал