Менеджер по работе с заказами (Wildberries)

Описание роли

На позиции менеджера по работе с заказами в Wildberries вы будете отвечать за проверку статусов заказов и оказание помощи в обработке небольших данных. Эта роль идеально подойдет тем, кто ищет удаленную работу с гибким графиком, включая мам в декрете. Вы будете работать в дружелюбной атмосфере и получите возможность обучаться непосредственно на рабочем месте. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении точности информации и поддержании высокого уровня обслуживания клиентов. В ежедневные обязанности войдут:

• Проверка статусов заказов.
• Помощь в обработке данных.
• Взаимодействие с клиентами по вопросам заказов.
• Контроль выполнения задач в установленные сроки.
• Обучение новым процессам и технологиям.
• Участие в сборе обратной связи от клиентов.
• Поддержка команды в достижении целей.
• Ведение отчетности по выполненным задачам.

Уникальность вакансии

Эта вакансия предлагает уникальную возможность для тех, кто ищет работу с гибким графиком и возможностью обучаться на месте. Вы станете частью команды, которая ценит поддержку и обучение, что особенно важно для новичков. Работа в Wildberries позволит вам развивать навыки в управлении заказами и клиентским обслуживанием, что может стать отличной основой для дальнейшего карьерного роста. Вы получите возможность работать в комфортной обстановке, не выходя из дома, что делает эту позицию идеальной для мам в декрете или тех, кто хочет совмещать работу и личные дела.

О компании

Wildberries — это один из крупнейших онлайн-ритейлеров в России, который предлагает широкий ассортимент товаров от одежды до электроники. С момента своего основания компания активно расширяется и привлекает миллионы клиентов. Миссия Wildberries заключается в предоставлении качественного сервиса и удобного шопинга для пользователей, что делает компанию лидером на рынке электронной коммерции. В компании работает команда профессионалов, которая стремится к постоянному совершенствованию и инновациям в обслуживании клиентов.