Менеджер по работе с VIP-клиентами

Что за роль

Менеджер по работе с VIP-клиентами отвечает за организацию и выполнение lifestyle-запросов клиентов. Эта роль требует высокого уровня сервиса и способности работать в динамичной среде, обеспечивая полное сопровождение клиента от первого обращения до решения задачи.

Что предстоит делать

• Организовывать поездки, бронировать отели, рестораны, билеты и трансферы
• Помогать с доступом на мероприятия и поиском редких товаров и услуг
• Решать срочные и нестандартные запросы VIP-клиентов
• Взаимодействовать с подрядчиками и контролировать выполнение запросов
• Сопровождать клиента от первого обращения до полного решения задачи

Что потребуется

• Опыт работы с клиентами
• Английский язык от B1 разговорный
• Высокий уровень сервиса и грамотная коммуникация
• Умение самостоятельно решать нестандартные задачи
• Готовность работать в динамичном режиме и вести несколько запросов одновременно

Что важно знать

Работа в офисе в Москве с гибридным графиком. Сменный график по 12 часов, фиксированный оклад от 120,000₽ и возможность получения KPI. Предоставляется оплачиваемое обучение и компенсация занятий спортом или изучения иностранного языка.