Менеджер по работе с маркетплейсами

Что за роль

Менеджер по работе с маркетплейсами отвечает за оформление и контроль заказов, взаимодействие с поставщиками и анализ продаж. Роль требует внимательности к деталям и способности работать с различными системами учёта и аналитики.

Что предстоит делать

• Оформлять и контролировать заказы FBO и FBS в 1С и на порталах маркетплейсов.
• Контролировать выгрузку и приемку поставок, проверять акты и оспаривать расхождения.
• Работать с УПД и КИЗ через ЭДО.
• Контролировать остатки и заказы-резервы в 1С и на порталах.
• Контролировать цены, оборачиваемость и наценки.
• Рассчитывать, устанавливать и контролировать акции.
• Заводить и редактировать карточки товаров, работать с рекомендациями, фото и видео.
• Обрабатывать отзывы покупателей и отвечать на вопросы.
• Контролировать документы в ЭДО и взаимодействовать с бухгалтерией.
• Контролировать поступление денежных средств и решать вопросы с технической поддержкой.
• Работать с возвратами, браком и обращениями покупателей.
• Контролировать индекс цен и оспаривать штрафы.
• Контролировать обмеры упаковки и оспаривать штрафы за некорректные замеры.
• Проверять и согласовывать оферты маркетплейсов.
• Вносить себестоимость и заводить новые склады в 1С.
• Готовить ежемесячные отчёты по продажам.

Что потребуется

• Высшее образование.
• Опыт работы с маркетплейсами.
• Опыт работы в компаниях, связанных с производством, дистрибуцией или детскими товарами, будет плюсом.
• Знание программ аналитики.
• Опыт удалённой работы.
• Готовность иногда работать во внеурочное время.

Что важно знать

Роль предполагает активное взаимодействие с различными системами и требует высокой организованности. Успешный кандидат сможет эффективно управлять процессами и обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов.