Менеджер по работе с клиентами на Авито

Что за роль

Вакансия менеджера по работе с клиентами на платформе Авито в небольшой онлайн-школе. Основная задача — работа с входящими обращениями клиентов, преимущественно по выходным. Роль требует активного общения с потенциальными клиентами, выявления их потребностей и записи на бесплатные диагностики к преподавателям.

Что предстоит делать

• Отвечать на входящие сообщения и заявки с Авито
• Общаться с клиентами в переписке и по телефону
• Выявлять запросы клиентов и записывать на диагностику
• Контролировать процесс, чтобы клиент дошёл до диагностики
• Запрашивать обратную связь от преподавателей и возвращаться к клиенту с результатами
• Вести клиентов до момента оплаты

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график: основная деятельность проходит по выходным, в будние дни необходимо поддерживать связь с клиентами. Ожидается опыт работы в продажах или клиентском обслуживании, а также умение грамотно общаться и предлагать решения под запросы клиентов.