Менеджер по работе с клиентами

Описание роли

На позиции менеджера по работе с клиентами в гимнастическом клубе «Небеса» вы станете важной частью команды, которая помогает детям воплощать их мечты в реальность через занятия гимнастикой. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и способствовать росту клуба, обеспечивая рост записей на занятия и продажу абонементов. Вы будете работать с горячими клиентами, которые уже заинтересованы в пробных занятиях, и использовать эффективные скрипты продаж для достижения своих целей. Ваша миссия — создать теплую и дружелюбную атмосферу для клиентов и помочь им в процессе выбора услуг клуба.
Ваши ключевые задачи:
• Общение с клиентами через различные каналы (телефон, WhatsApp, email);
• Проведение презентаций услуг клуба и ответов на вопросы клиентов;
• Использование предоставленных скриптов и шаблонов для продаж;
• Контроль за выполнением клиентами всех этапов подключения;
• Ведение отчетности по продажам и взаимодействию с клиентами;
• Участие в обучении и повышение квалификации с целью улучшения навыков;
• Постоянный анализ потребностей клиентов и предложение актуальных услуг;
• Работа в команде с другими менеджерами для достижения общих целей клуба.

Уникальность вакансии

Работа в гимнастическом клубе «Небеса» предлагает вам уникальную возможность стать частью дружной команды, которая ценит теплые отношения как внутри коллектива, так и с клиентами. Мы предоставляем вам все необходимые инструменты для успешной работы, включая горячих клиентов и эффективные продажи. Регулярные тренинги и обучение от компании помогут вам развиваться и достигать новых вершин в карьере. Вы сможете работать из любой точки мира в удобном для вас графике, что позволяет совмещать работу и личную жизнь.

О компании Гимнастический клуб «Небеса»

Гимнастический клуб «Небеса» является ведущей сетью гимнастических клубов в России, с 53 филиалами в 20 городах, включая 21 в Краснодаре. Наша цель — помочь детям развиваться физически и эмоционально через занятия гимнастикой. Мы знаем, как важно создать уютную и дружелюбную атмосферу, и именно поэтому ценим своих сотрудников и клиентов. Наша команда постоянно работает над улучшением качества услуг и расширением возможностей для детей, что делает нас одним из лидеров в своей области.