Менеджер по работе с клиентами для входящие заявки

Что за роль

Вакансия менеджера по работе с клиентами в компании «АТЭС Экспресс» подразумевает работу с входящими заявками и оказание качественного сервиса клиентам. Основная задача — выстраивание доверительных отношений и помощь клиентам в выборе подходящих решений для международных поездок.

Что предстоит делать

• Работать с теплыми входящими заявками;
• Проводить консультации по телефону и в переписке;
• Помогать клиенту выбрать подходящее решение;
• Сопровождать клиента до оплаты и оформления;
• Работать в CRM;
• Участвовать в подготовке документов;
• Держать высокий уровень клиентского сервиса и коммуникации.

Что потребуется

• Высшее образование;
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение спокойно и уверенно вести диалог;
• Навык выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Хорошее чувство коммуникации и эмоциональный интеллект;
• Самостоятельность и ответственность в удаленном формате;
• Умение работать на результат без постоянного внешнего контроля.

Что важно знать

Работа в компании «АТЭС Экспресс» предлагает полностью удаленный формат, гибкое оформление и возможность влиять на результат. Команда ценит профессионализм и уважительную коммуникацию, что создает комфортные условия для работы.