Менеджер по работе с отзывами на маркетплейсах

Описание роли

На позиции Менеджера по работе с отзывами на маркетплейсах вы будете ключевым звеном в коммуникации с клиентами и формировании положительного имиджа бренда Тарифыч. Ваша основная задача – обрабатывать обратную связь пользователей, отвечать на вопросы в чатах маркетплейсов и оперативно решать спорные ситуации. Вы будете отслеживать результаты продаж, анализировать отзывы и генерировать предложения по улучшению процессов, чтобы повысить удовлетворённость покупателей и укрепить доверие к компании.

Особенности вакансии

* График работы 2/2 (8 часов в день) с возможностью планировать личное время и отдых
* Полностью удалённый формат – работайте из любого места при наличии интернета
* Конкурентная зарплата 45 000–55 000 ₽ с учётом средней по рынку
* Взаимодействие со службами продвижения и аналитическими инструментами маркетплейсов
* Возможность влияния на стратегию взаимодействия с клиентами и участие в развитии сервиса

О компании

Тарифыч – это молодой и динамичный онлайн-магазин по продаже SIM-карт от ведущих операторов на маркетплейсах. Наша миссия – обеспечить клиентов выгодными тарифами и оперативной поддержкой при выборе и активации SIM-карт. Мы стремимся к развитию прозрачного и клиентоориентированного сервиса: регулярно мониторим отзывы, внедряем улучшения и расширяем линейку продуктов.

Присоединяйтесь, если вам важно работать в быстрорастущем проекте и вы готовы предлагать идеи по улучшению сервиса. Мы ценим ответственность, вежливость и желание развиваться вместе с нами.