Менеджер по работе с клиентами (Sales, Recovery, Retention)

Описание роли

На позиции Менеджера по работе с клиентами в Fintex Company вы будете ключевым контактным лицом для международной аудитории, отвечать за поддержание долгосрочных отношений с клиентами и активное развитие показателей удержания и восстановления. Основные задачи включают ежедневное взаимодействие с иностранными клиентами на английском, немецком или французском языках, квалификацию потребностей и предоставление актуальных решений компании. Помимо этого потребуется регулярное внесение данных в CRM-систему, анализ эффективности коммуникаций и формирование отчетности по сегментам. Данная роль подходит как для специалистов с опытом в клиентском сервисе B2B, так и для амбициозных кандидатов, стремящихся развивать навыки в сфере Retention и Recovery. Плотное взаимодействие с отделами продаж и аналитиками позволит глубже понять цикл жизненного цикла клиента и влиять на ключевые бизнес-метрики.

Уникальность вакансии

Fintex Company предлагает конкурентный финансовый пакет, включающий гарантированный оклад 100 000 RUB и переменную часть до 150 000 RUB по результатам KPI, а также гибкий график 5/2 с возможностью адаптировать рабочий день под личные потребности. Работа в современном офисе с продуманными зонами отдыха и новейшим оборудованием гарантирует комфорт и высокую продуктивность. Безлимитный кофе, свежие закуски и регулярные бонусы создают атмосферу поддержки. Опытный наставник и дружная команда помогут быстро вникнуть в процессы, а формализованная схема карьерного роста позволит претендовать на позицию Team Lead уже в первый год работы.

О компании

Fintex Company — динамично развивающаяся FinTech-компания, специализирующаяся на цифровых финансовых услугах для международного рынка. Миссия компании — упрощать взаимодействие клиентов и партнёров с финансовыми продуктами через прозрачные процессы и инновационные решения. С момента основания команда реализовала несколько крупных проектов по автоматизации кредитных и платежных решений, получив высокие оценки отраслевых экспертов. Коллектив ценит гибкость, открытость и стремление к постоянному совершенствованию. Fintex активно инвестирует в обучение сотрудников, проводит ежемесячные тимбилдинги и поддерживает благоприятную корпоративную культуру.