Менеджер по работе с клиентской базой

Что за роль

В онлайн-проект по обучению работе с ИИ требуется менеджер по работе с клиентской базой. Основная задача — качественно отработать базу из 350–400 человек, которые уже знакомы с проектом и проявили интерес к обучению. Роль требует активного взаимодействия с клиентами через звонки и переписки, а также фиксирования результатов в CRM.

Что предстоит делать

• Обзванивать готовую базу клиентов
• Писать в мессенджерах тем, кто не отвечает на звонки
• Выявлять запросы и интерес к обучению
• Приглашать клиентов на диагностику или созвон
• Работать с сомнениями и вопросами клиентов
• Фиксировать каждый контакт и результат в таблице/CRM
• Ежедневно предоставлять отчеты по работе

Что потребуется

• Опыт продаж или работы с клиентской базой
• Комфортное общение по телефону
• Умение вести переписку и доводить до следующего шага
• Готовность к повторным касаниям
• Аккуратность в ведении отчетности
• Готовность начать работу в ближайшее время

Что важно знать

Удаленная работа с предоставлением скриптов и материалов. Оплата фиксированная плюс процент от продаж. Возможность продолжить работу после отработки текущей базы при хороших результатах.