Менеджер по работе с клиентами (Удаленка)

Описание роли

На позиции менеджера по работе с клиентами вы станете важным звеном в обеспечении качественного обслуживания клиентов и взаимодействия с родителями наших юных туристов. Ваша работа будет заключаться в активной коммуникации, где основное внимание будет уделяться поддержанию связи через различные каналы, включая телефон и мессенджеры. Вы будете также ответственны за ведение записи в CRM-системе и передачу запросов коллегам. Эта роль требует инициативности, ответственности и стремления к помощи клиентам, ведь именно вы будете тем лицом, которое формирует первое впечатление о нашей компании.
В ваши ключевые задачи войдут:
• Ведение переписки с клиентами в мессенджере и по телефону, отвечая на все их вопросы и предоставляя необходимую информацию.
• Внесение данных в CRM-систему для удобства работы и учета запросов.
• Поддержание активной связи с клиентами, что включает в себя готовность к телефонным звонкам и оперативные ответы на сообщения.
• Совмещение работы с другими делами, что позволит вам гибко управлять своим временем.
• Инициативное предложение решений по запросам клиентов, а также активное участие в процессе улучшения сервиса.
• Обучение и развитие в области маркетинга и педагогики, что позволит улучшить качество обслуживания.

Уникальность вакансии

Работа в нашей команде предоставляет возможность не только профессионального роста, но и участия в важном социальном проекте, который делает детский досуг ярче и насыщеннее. Мы ценим каждого члена нашей команды и создаем такую атмосферу, где можно развиваться как профессионально, так и личностно. Вы получите не только стабильный доход, но и возможность работать в гибком графике, что позволит сочетать работу с личными делами. Наша команда состоит из отзывчивых и амбициозных людей, что создает дружескую атмосферу, в которой легко и приятно работать. Мы обучаем наших сотрудников всем необходимым навыкам для успешного выполнения задач, что делает процесс работы более комфортным и продуктивным.

О компании

ДетиЛюбят — это проект, который объединяет в себе детско-родительский туризм, столярную мастерскую, рукоделие и другие интересные мероприятия для детей. Мы стремимся создать качественный досуг для детей в живой педагогической среде. Наша команда состоит из отзывчивых и амбициозных людей, готовых делиться своим опытом и знаниями. Мы уверены, что каждый участник может внести свой вклад в создание уникального опыта для детей и родителей. Наша цель — это не только развлечения, но и образовательные программы, которые помогут детям развиваться и учиться новому. Мы ищем людей, которые разделяют наши ценности и готовы стать частью нашей дружной команды.