Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Описание роли

В роли менеджера по работе с клиентами вы станете основным звеном между Онлайн-школой «Прорыв» и будущими обучающимися. Ваша цель — качественно обрабатывать входящие заявки и сопровождать каждого потенциального клиента на всех этапах взаимодействия. Вы будете общаться по телефону и в мессенджерах, разъяснять преимущества наших курсов и помогать выбрать оптимальный формат обучения.

Ваши ключевые обязанности:
• Принимать и обрабатывать входящие заявки от заинтересованных педагогов;
• Устанавливать доверительный контакт с клиентами, проводить предварительные консультации;
• Сопровождать диалог до момента подписания договора: звонки, переписка, ответы на вопросы;
• Добиваться плановых показателей по количеству обработанных заявок и заключённых договоров;
• Вести базу клиентов и своевременно обновлять статусы в CRM.

Что делает эту вакансию особенной

Online-школа «Прорыв» — лидер рынка в обучении репетиторов, поэтому продукт легко продаётся и вызывает доверие. Вы получаете:
• Полностью удалённый формат работы с гибким графиком (5/2 или 2/2);
• Стабильные выплаты без задержек: фиксированная ставка плюс KPI до 60 000 RUB;
• Интенсивное обучение продукту и продажам: вы быстро освоите эффективные техники общения;
• Поддержку опытной команды и наставника на всех этапах адаптации;
• Возможность влиять на процессы и предлагать улучшения для повышения конверсии.

О компании Прорыв

«Прорыв» помогает педагогам избежать профессионального выгорания и выстраивать долгосрочную карьеру. За годы работы мы обучили тысячи репетиторов, увеличив их доходы в среднем на 40%. В команде ценят открытость, инициативу и стремление к развитию — для каждого нового сотрудника предусмотрены регулярные тренинги и корпоративные встречи.