Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

Описание роли

Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школе «Прорыв» отвечает за первичный контакт с потенциальными учениками и поддержку педагогов на всех этапах взаимодействия. Ваша задача — обрабатывать входящие заявки, оперативно отвечать на звонки и сообщения, выяснять потребности клиентов и предлагать оптимальные решения. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с командой продаж и маркетинга, чтобы достигать ключевых показатель продуктивности (KPI) и повышать конверсию в оплату курсов.

Основные обязанности:
* Прием и квалификация входящих заявок;
* Проведение консультаций по телефону и в мессенджерах;
* Выявление потребностей клиентов и презентация преимуществ нашей онлайн-программы;
* Работа с возражениями и сопровождение до заключения сделки;
* Достижение плановых показателей по количеству обработанных заявок и уровню конверсии.

Что делает эту вакансию особенной

Мы предлагаем гибкий формат работы и два варианта графика — 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 10:00 до 21:00 — чтобы вы могли эффективно планировать личное время. Оплата состоит из стабильного фиксированного оклада и переменной части по KPI — до 60 000 RUB. Вы получите полную поддержку команды и обучение, благодаря чему легко освоите продукт и быстро начнете закрывать заявки. Продукт «Прорыва» — это востребованная услуга: наши курсы помогают репетиторам зарабатывать больше и избегать выгорания.

О компании

«Прорыв» — ведущая онлайн-школа в сфере подготовки и развития репетиторов. Наша миссия — дать педагогам инструменты для стабильного дохода и долгосрочной карьеры. За годы работы мы помогли сотням специалистов повысить квалификацию и оптимизировать процесс обучения. В компании ценятся командный дух, открытость к новым идеям и стремление к росту. Присоединяясь к «Прорыву», вы получаете возможность профессионально развиваться и влиять на качество онлайн-образования в России.