Менеджер по работе с клиентами

Что за роль

В этой роли вы будете заниматься обработкой входящих обращений клиентов и обеспечивать их высококачественное обслуживание. Основная задача заключается в взаимодействии с клиентами, что требует от вас отличных коммуникативных навыков и умения работать в команде.

Что предстоит делать:
• Обрабатывать входящие обращения клиентов: звонки, мессенджеры, почта и т.д;
• Отправлять информацию о программах и расчёт по параметрам;
• Составлять коммерческие предложения по мероприятиям под ключ;
• Вести клиентов в CRM;
• Работать с клиентами и контактами, с которыми уже взаимодействовали;
• Звонить в холодную НЕ надо.

Что важно знать

Вы будете работать в гибридном формате, что позволяет сочетать удалённую работу с необходимыми планёрками и обучением в офисе. Ожидается, что вы будете на связи с 10:00 до 20:00, а основное общение с клиентами будет проходить до 18:00. Также предоставляется ноутбук, мобильная связь и VPN для комфортной работы.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw