Менеджер по Продажам для Входящие заявки

Что за роль

Менеджер по продажам отвечает за обработку входящих заявок от клиентов через различные каналы: звонки, сайт, почта и чат. Основная задача заключается в консультировании клиентов и помощи в оформлении заказов, что требует активного взаимодействия с клиентами и понимания их потребностей.

Что предстоит делать

• Обрабатывать горячие заявки, поступающие через звонки, сайт, почту и чат.
• Консультировать клиентов, уточнять детали заказов и подтверждать выбор.
• Предлагать дополнительные товары (кросс-продажи) для увеличения среднего чека.
• Вести заказ до момента его получения клиентом.

Что важно знать

Роль предполагает работу исключительно с входящими заявками, без холодных звонков, что делает её менее стрессовой и более ориентированной на клиента. График работы гибкий, что позволяет выбирать удобное время для работы.