Менеджер по продажам

Описание роли

На позиции Менеджера по продажам в консьерж-сервисе luxury вы будете работать с запросами клиентов, заинтересованных в приобретении эксклюзивных товаров от Chanel, Hermes, Cartier и других премиальных брендов. Ваша задача – обеспечить высококлассное обслуживание VIP-клиентов на всех этапах покупки:
* Быстро и вежливо отвечать на сообщения и обрабатывать заявки в течение 15 минут;
* Подбирать и проверять наличие товара, уточнять размеры, цветовые варианты и сроки доставки;
* Консультировать по альтернативным решениям и дополнительным опциям, создавая ощущение эксклюзивности сервиса;
* Оформлять заказы онлайн, взаимодействовать с байерами и контролировать реализацию заявок;
* Информировать клиентов о статусе заказа и организовывать своевременную доставку;
* Участвовать в планёрках, изучать новинки рынка luxury и совершенствовать внутренние процессы.

Уникальность вакансии

* Работа в сегменте luxury с мировыми брендами: Chanel, Hermes, Cartier и другими;
* Конкурентная модель оплаты с фиксированной ставкой и процентом от продаж высоких чеков;
* Готовые скрипты и обучение внутренним процессам, поддержка опытных коллег;
* Возможность профессионального роста: от менеджера до руководителя отдела продаж;
* Дружная команда единомышленников и комфортный офис в центре города.

О компании

Наша консьерж-служба специализируется на предоставлении персонализированных услуг по подбору и доставке luxury-товаров для взыскательных клиентов. Мы ценим внимание к деталям, скорость реакции и искреннее желание помочь, что позволяет нам удерживать доверие VIP-аудитории. Наша миссия – сделать процесс покупки люксовых вещей максимально удобным и безопасным, предложив клиентам эксклюзивный сервис и доступ к редким позициям на мировом рынке.